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よくあるご質問

よくあるご質問をQ&A形式で掲載しています。

解決されない場合は、お手数ですがお問い合わせください。

Q

材料証明書は発行してもらえますか?

A

はい、可能です。一部、JIS相当品の商品もございますが、ご注文時に材料証明書をご希望される旨をお伝えいただければ、発行させていただきます。

Q

どんな加工が可能ですか?

A

社内では、4面、6面のフライス加工や研磨、旋盤、丸切加工などが可能です。このほか、お客様の図面に基づいた機械加工も承ります。

Q

海外で材料を購入することは可能ですか?

A

はい、可能です。現在、白銅では中国(上海)、タイ、ベトナム、マレーシアで日本の材料を販売させていただいております。詳しくは海外拠点紹介ページをご覧ください。

Q

海外の材料を扱うことは可能ですか?

A

一部の材料において、実績があり可能です。お取扱の可否は、お客様センターにお問合せください。

Q

ホームページ、カタログに掲載されていない商品でも取扱できますか?

A

はい、取扱っています。標準品在庫カタログ、お取り寄せ品カタログ以外の商品(鋳造品や鍛造品など)も取扱っています。一部の商品/規格につきましては、ご相談させていただく場合がございます。

Q

急ぎで必要な材料を引き取りに行きたいのですが?

A

お客様センターまでお問合わせください。商品や数量、加工内容によって、お引取りの可否と、可能なお時間をご連絡いたします。またお取引口座が無いお客様でも、現金での店頭販売をさせていただいております。

Q

営業時間外でも見積もりを取りたいのですが?

A

現在、お取引を頂いているお客様はインターネットでのお見積もりが可能です。インターネットでのお見積もりには、ご登録が必要です。詳しくはお客様センターにお問合せください。

Q

取り扱っている商品は、どのような業界で使用されますか?

A

半導体製造装置業界、FPD製造装置業界、航空宇宙業界など、幅広い業界で使用されております。

Q

環境に配慮した材料はありますか?

A

はい、ございます。白銅ではECOシリーズとして、鉛フリーの真鍮棒やアルミ棒、また、ベリリウムフリーのコルソン合金などを在庫しております。詳しくはお客様センターにお問合せください。

Q

航空機向けの規格材料はありますか?

A

はい、お取扱ございます。白銅では、神奈川県の厚木市にある神奈川工場で航空宇宙規格(AMS)材を在庫しております。詳しくは特注品のご紹介の航空宇宙規格材料ページをご覧ください。

Q

どんな商品でも翌日の配達が可能ですか?

A

商品やサイズ、数量、加工内容、配達地域、ご注文時間などにより可能な範囲は異なりますが、可能な限りお客様のご要望の納期にお応えできるように対応させていただきます。詳しくはお客様センターにご相談ください。

業績財務に関するご質問

Q

最新の決算情報を知りたいのですが。

A

当サイト内の事業報告書をご参照ください。

企業情報に関するご質問

Q

会社の沿革、事業の変遷について教えてください。

A

白銅は1949年に非鉄金属の販売を目的として設立されました。
以後の詳細につきましては、当サイト内の会社概要をご参照ください。

株式に関するご質問

Q

証券コードは何ですか?

A

7637です。

Q

名義書換、住所変更等の手続きはどのようにすればよいのでしょうか。

A

白銅株主名簿管理人は三菱UFJ信託銀行株式会社ですが、同行本各支店で取次が行われており、手数料は無料です。お問い合わせは以下のとおりです。
TEL.0120-232-711(各種お問い合わせ)

Q

売買単位株式数は何株ですか。

A

100株になります。

Q

発行済株式数は何株ですか。

A

11,343,300株です。

Q

決算期と株主総会の時期は?

A

決算期は毎年3月31日、定時株主総会は決算日の翌日から3ヶ月以内に行われます。
株主総会の日程等は詳細が決定次第別途ご案内申し上げます。

Q

株主優待制度はありますか?

A

現在、株主優待制度はございません。

IRに関するお問い合わせは、管理部 総務課 [TEL.03-6212-2811]宛てにご連絡ください
このサイト上でもIRに関するお問い合わせを承っておりますので、ご利用ください。

IR情報について

Q

法人で、白銅ネットサービスを利用したいです。どのような手続きが必要ですか?

A

白銅ネットサービスのユーザー登録が必要です。白銅のHPからお申込み頂くか、お客様センターまでご連絡下さい。
既に白銅の口座(10桁のコード)をお持ちのお客様は白銅HPよりご登録が可能です。ご不明の場合は、お客様センターまでお問合せください。

Q

個人で、白銅ネットサービスを利用したいです。利用は可能ですか?

A

白銅ネットサービスのユーザー登録をして頂ければ可能です。白銅HPよりお申込みください。

Q

白銅ネットサービスのユーザー名として使用しているメールアドレスを変更したいです。どうすればよいですか。

A

変更前および変更後のメールアドレスを担当営業または、お客様センターまでご連絡ください。

Q

白銅ネットサービスを利用する人が複数います。複数の人が同時に利用できますか?

A

使用者がそれぞれメールアドレスを持っている場合は、個別にユーザー登録のうえ、ご利用下さい。

Q

個人で白銅ネットサービスを利用する場合、法人で使用する場合とサービスは異なりますか?

A

個人様と法人様で、ご利用頂けるサービスの範囲が異なります。
個人様向けでは白銅の標準在庫品のみ、お取引が可能となります。
お取寄せ品をご利用頂くには、法人様向けの白銅ネットサービスへのご登録が必要となります。

Q

以前、白銅ネットサービスに登録をしたのですが、ユーザー名を忘れてしまいました。白銅ネットサービスへ再度登録が必要ですか?

A

ユーザー名はメールアドレスになります。ご登録頂いたユーザー名(メールアドレス)が判らない場合は、お客様センターまでお問合せください。

Q

白銅ネットサービスの申込みをしたら、いつから利用できますか?

A

お申込み日からご利用いただけるまで2~3日頂いています。
(お客様から利用申込書を受領後、ご登録のメールアドレスへご案内をお送りするのに概ね2~3日頂いています)

Q

ログインができなくなりました。ログインするには、どうしたらよいですか?

A

担当営業または、お客様センターまでお問合せください。
ログインに10回失敗するとセキュリティロックが掛かります。仮パスワードの再発行または、ロックの解除が必要となります。

Q

パスワードを忘れてしまったのですが、どうしたらよいですか?

A

白銅ネットサービスログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」をクリックし、ユーザー名(メールアドレス)を送信ください。仮パスワードを発行させていただきます。

Q

白銅ネットサービスで見積り履歴はいつまでさかのぼれますか? 以前登録した見積りが見当たりません。

A

見積りは登録後、最大1ケ月間ご確認頂けます。
尚、PDFで印刷済の見積明細やネット注文済みの明細は見積履歴より消えますが、表示条件の設定を変更する事でご確認頂けます。
ご不明な点は、お客様センターまでお問合せください。

Q

見積りができない理由が分かりません。

A

「問合せ入力」ボタンよりお問合せいただくか、担当営業またはお客様センターにお問合せ下さい。確認の上、ご連絡させて頂きます。

Q

お取寄せ品の見積りをしたいです。どのメニューから見積りできますか?

A

見積り・注文の「標準入力」をご利用下さい。(「かんたん入力」「複数明細入力」は、白銅在庫品専用のメニューになります)
また、個人様向けでは白銅の標準在庫品のみのお取り扱いとなります。お取寄せ品をご利用頂くには、法人様向けの白銅ネットサービスへのご登録が必要となります。

Q

注文したものをキャンセルしたいです。取消はどうしたらよいですか?

A

伝票が発行前のご注文であれば、白銅ネットサービス上で注文の取消が可能です。注文履歴・明細出力メニューの注文状況確認をご覧ください。状態が「受付待ち」の明細は、伝票発行前となります。こちらにチェックをいれて取消を押して頂く事で、注文をキャンセル頂けます。

Q

白銅ネットサービスを利用して注文をした場合、画面で確認できるのはネット注文の明細だけでしょうか?

A

全ての注文(電話注文・FAX注文)を確認することが可能です。注文履歴・明細出力の「注文状況確認」よりご確認頂けます。

Q

白銅ネットサービスで登録した見積明細を注文したいです。注文方法がわかりません。

A

見積・注文の「見積り履歴」から検索し、該当明細をご確認ください。該当明細の左側の☐にチェックを入れ、「ご注文登録画面へ」を押し、右下の「注文する」ボタンを押して頂くとご注文が完了します。

Q

納品書が欲しいです。ネットサービスから納品書を見ることは出来ますか?

A

注文履歴・明細出力の「請求書・納品書再発行」から出力が可能です。

Q

掲載商品の説明はありますか?

A

白銅在庫品については、標準品カタログをご覧ください。
お取寄せ品については、白銅ネットサービスの商品一覧の【詳細】ボタンでご覧いただけます。

Q

決済方法について教えてください。

A

法人様向けは、従来通りの決済方法となります。
個人様向けは、クレジットカード決済または代金引換でのお取引となります。

Q

白銅ネットサービスに掲載されている商品に、欲しいサイズや加工方法がありません。対応できないのでしょうか?

A

掲載の無い商品、サイズ、加工についても白銅で対応致します。担当営業またはお客様センターまでお問合せください。

Q

白銅ネットサービスに商品を出品する事は可能ですか?

A

可能です。ご出品のご相談は、営業企画課(eigyokikaku-dv@hakudo.co.jp)までお願いします。